Accompagnement & pratiques thérapeutiques

L’entretien d’aide : fondamentaux

Trois jours pour apprendre à écouter réellement : cadre, reformulation, questionnement, et ce qu’il faut savoir ne pas faire.

  • Durée3 jours (21 h)
  • Effectif6 à 12 participants
  • Tarif1 290 € net de taxe / participant
  • FormatDistanciel, Inter-entreprises

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Écouter n’est pas se taire. C’est un travail actif, fatigant, et qui s’apprend. Cette formation constitue également le premier palier du cursus de praticien en accompagnement.

Pourquoi cette formation

Beaucoup de professionnels se retrouvent, sans y avoir été formés, à recevoir la détresse des autres : infirmiers, cadres, enseignants, bénévoles, RH. Faute d’outils, on bascule vite dans le conseil, la banalisation ou l’envahissement. Trois jours suffisent pour poser des repères qui protègent l’autre — et vous.

Ce que vous saurez faire en sortant

  • Poser un cadre d’entretien en moins de deux minutes
  • Reformuler sans interpréter ni rassurer prématurément
  • Poser des questions ouvertes qui ouvrent réellement
  • Accueillir une émotion forte sans la faire taire
  • Reconnaître ce qui dépasse votre rôle et savoir le dire

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Structurer un entretien d’aide en cinq temps
  • Pratiquer la reformulation et le questionnement ouvert
  • Accueillir l’émotion sans la réduire
  • Identifier ses propres réactions de protection
  • Connaître les limites de son rôle et les relais possibles

Programme

  1. Jour 1 — Le cadre

    Ce qui rend une parole possible ; les cinq temps de l’entretien

  2. Jour 2 — Les outils

    Reformulation, questionnement, silence, synthèse ; entraînement en trio

  3. Jour 3 — Les situations difficiles

    Émotion forte, mutisme, agressivité, demande hors cadre ; limites et orientation

Méthodes pédagogiques

  • Entraînement en trio avec grille d’observation
  • Situations issues de la pratique des participants
  • Débriefing systématique après chaque exercice
  • Fiches-repères remises en fin de parcours

Évaluation et validation

Auto-positionnement initial et final, entretien évalué le jour 3 sur grille critériée.

Accessibilité

Cette formation est adaptable aux situations de handicap. Signalez-nous votre besoin dès l’inscription : notre référent handicap vous recontacte pour organiser les adaptations nécessaires.

Nos engagements d’accessibilité

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