Formation professionnelle & RH
Manager sans écraser : posture et communication
Trois jours pour tenir un cadre exigeant sans abîmer la relation : recadrer, dire non, écouter vraiment, décider avec le collectif.
- Durée3 jours (21 h) + 1 retour d’expérience à distance (2 h)
- Effectif6 à 12 participants
- Tarif1 490 € net de taxe / participant
- FormatInter-entreprises, Intra-entreprise
La plupart des managers n’ont pas de problème de compétence technique. Ils ont un problème de conversation : celles qu’ils n’osent pas avoir, celles qu’ils mènent trop tard, celles qui dérapent. Cette formation travaille précisément ces moments-là.
Pourquoi cette formation
Un recadrage mal mené coûte des mois de motivation. Une décision non expliquée génère plus de résistance que la décision elle-même. Nous partons de vos situations réelles, pas de cas d’école, et nous les rejouons jusqu’à trouver la formulation qui tient à la fois le cadre et la relation.
Ce que vous saurez faire en sortant
- Mener un entretien de recadrage en séparant clairement les faits, l’impact et la demande
- Dire non à une demande sans vous justifier pendant dix minutes
- Reformuler une objection avant d’y répondre — et constater l’effet
- Animer une décision collective sans transformer la réunion en tribunal
- Repérer les signaux faibles d’épuisement dans votre équipe et savoir quoi en faire
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Conduire un entretien difficile en s’appuyant sur des faits observables
- Formuler un refus clair et tenable
- Pratiquer l’écoute active en situation de tension
- Animer une prise de décision collective
- Identifier les situations relevant d’une orientation vers un professionnel de santé au travail
Programme
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Jour 1 — Ce qui se joue dans une conversation
Faits, interprétations, émotions ; le modèle de la relation asymétrique ; premiers jeux de rôle filmés
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Jour 2 — Les conversations difficiles
Recadrage, refus, annonce d’une décision impopulaire ; entraînement intensif en trio
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Jour 3 — Retour d’expérience (à 6 semaines)
Ce qui a tenu, ce qui a résisté ; analyse de pratique sur situations vécues
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Suivi — Séance collective à distance
Deux heures de supervision de groupe
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques courts (jamais plus de 40 minutes)
- Jeux de rôle sur situations réelles apportées par les participants
- Travail en trio observateur / manager / collaborateur
- Débriefing structuré et plan d’action individuel
Évaluation et validation
Auto-positionnement en début et en fin de parcours, mises en situation évaluées le jour 2, évaluation d’impact à 8 semaines. Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Accessibilité
Cette formation est adaptable aux situations de handicap. Signalez-nous votre besoin dès l’inscription : notre référent handicap vous recontacte pour organiser les adaptations nécessaires.
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